Depuis plusieurs années on réalise à quel point l’innovation est importante pour qu’une entreprise puisse survivre et devenir compétitive. La terminologie ainsi que la nature de l’innovation s’est modifiée avec les années. De façon traditionnelle, nous retrouvions l’innovation dans les départements de R&D et dans les laboratoires des entreprises. L’innovation était définie, comme étant la résultante de travaux de recherche scientifique, résultant d’un processus fixe, débutant par l’élaboration d’une hypothèse, vérification de cette hypothèse…

Dans les années 80, le modèle japonais est arrivé avec un changement dans la façon de voir l’innovation. Les japonais avaient comme principe de base que tous les employés, qu’ils soient dans des laboratoires ou sur la chaine de production, avait le devoir et la possibilité d’innover. Les retours sur investissement de chaque petite innovation, augmente la rentabilité ainsi que la compétitivité de l’entreprise, et ce, en plus de motiver et de sensibiliser les employés sur leur apport au succès de l’entreprise.

La notion d’innovation s’est modifiée et s’est propagée dans l’entreprise. Alors qu’auparavant, innovation était un synonyme d’avancement technologique, l’innovation s’est répandue dans l’entreprise et a eu comme conséquence, l’amélioration des produits et services de l’entreprise, ainsi que l’amélioration des processus de l’entreprise.

Un produit ou un service a une durée de vie limitée. Le département d’innovation se doit de gérer ces innovations, selon leur durée de vie, selon la concurrence ou le cycle de vie des innovations.

Si on pense à l’électronique, le cycle de vie d’un produit est très court. On se doit donc d’accélérer sa commercialisation et de modifier la production et la stratégie de prix et de marketing, très rapidement.

Dans le milieu pharmaceutique, le cycle d’un produit est intimement relié avec la durée du brevet.  La stratégie et la vitesse de commercialisation du produit affectera la rentabilité d’un produit.

Au niveau des services, la gestion des innovations est beaucoup plus subtile et complexe, car leur implantation ne requiert souvent pas grand changements au niveau de la production, mais génère des changements au niveau humain et structurel.

Donc la gestion d’une innovation se doit d’être selon le marché, le type d’innovation et la structure légale qui régit cette innovation.

Transformation de l’innovation

L’innovation ne se fait plus seulement dans les laboratoires de recherche ou dans les usines, elle se fait aussi dans les départements de services à la clientèle, de marketing, d’administration, etc.

Auparavant, les départements de recherches innovaient et par la suite on analysait le potentiel commercial.  De nos jours les innovations sont souvent à la remorque de ce que le marché désire. La créativité et l’innovation proviennent souvent de concert entre le département de marketing et le département de recherche.

Pour faire le pont entre ces deux solitudes, il faut un département ou un directeur de l’innovation très efficace, qui  arrimera ces départements, pour la réussite de l’entreprise.